Politica di reso e rimborso

Benvenuti alla nostra politica di reso e rimborso! In "Rosa Milano", ci impegniamo a garantire la vostra piena soddisfazione con ogni acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, potete restituire i prodotti e richiedere un rimborso secondo le seguenti condizioni:

Resi

  • Termine per la restituzione: I resi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
  • Condizioni del prodotto: Il prodotto restituito deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale, con tutte le etichette intatte.
  • Spese di spedizione per il reso: Se il cliente ha effettuato un ordine errato, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
  • Processo di restituzione: Per iniziare il processo di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@rosamilano.it o al numero +39 351 205 6534 per ottenere le istruzioni su come restituire il prodotto.

Rimborsi

  • Tempi di elaborazione: Una volta ricevuto il reso e verificato che soddisfi le condizioni di restituzione, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.
  • Metodo di rimborso: Il rimborso sarà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto.

Spedizione

  • Spedizione gratuita: Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia.
  • Tempi di spedizione: Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi, con una stima di consegna tra 5-9 giorni lavorativi. Il tempo totale di consegna sarà di 6-12 giorni lavorativi.
  • Metodo di spedizione: Utilizziamo il metodo di spedizione denominato "Spedizione Gratuita". Non sono previsti costi aggiuntivi per la spedizione.

Annullamenti

Gli ordini possono essere annullati solo prima che siano stati elaborati per la spedizione. Dopo che l'ordine è stato elaborato, non possiamo più annullarlo, ma è possibile richiedere un reso secondo le condizioni sopra riportate.

Contattaci

Se hai domande sul processo di reso o rimborso, o se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci:

  • Email: support@rosamilano.it
  • Telefono: +39 351 205 6534
  • Indirizzo: Via del Corso, 399, 00186 Roma RM, Italia

Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, dalle 09:00 alle 17:00.

Grazie per aver scelto Rosa Milano! Siamo sempre qui per aiutarti e assicurarci che la tua esperienza di acquisto sia la migliore possibile.